Tmondra
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30-08-2020
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¿Dónde puedo presentar mi reclamo?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Klezita
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Re: Puedo Quiero hacer un reclamo

Hola Tmondra,

 

Puedes colocar tu reclamo online en este enlace: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

 

Te recomiendo fundamentar de forma clara tu reclamo y colocar los puntos empezando por los inconvenientes más graves a menor gravedad, puedes adjuntar archivos a tu reclamo y por último te llegará la respuesta vía email en un plazo máximo de 15 días.

 

Espero salga a tu favor. También puedes comentarnos tu problema, para ayudarte a fundamentarlo.

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Anton10
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376
07-08-2020
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Leyenda

Re: Puedo Quiero hacer un reclamo

Que tal TMONDRA, 

Puedes efectuar tu reclamo por la web de Claro, www.claro.com.pe al finalizar le das a libro de reclamaciones y aparecerá la opción de reclamos, también puedes llamar al 123 te removiendo llamar al medio día q es cuando hay menos saturación de llamadas. 

Saludos cordiales 

JordinCarlo
JordinCarlo
JordinCarlo
Profesional
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23-08-2019
6
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Profesional

Re: Puedo Quiero hacer un reclamo

Hola @Tmondra  :

 

Mediante este link puedes presentar tu reclamo: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/. También te comento que hay un plazo de cantidad de d...

 

Saludos,

 

Klezita
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Leyenda
1307
21-10-2016
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Leyenda

Re: Puedo Quiero hacer un reclamo

Hola Tmondra,

 

Puedes colocar tu reclamo online en este enlace: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

 

Te recomiendo fundamentar de forma clara tu reclamo y colocar los puntos empezando por los inconvenientes más graves a menor gravedad, puedes adjuntar archivos a tu reclamo y por último te llegará la respuesta vía email en un plazo máximo de 15 días.

 

Espero salga a tu favor. También puedes comentarnos tu problema, para ayudarte a fundamentarlo.

 

Saludos.

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