¿Cuándo van a arreglar el problema con el internet que está pésimo por las noches? 😑

[Luz38 · Accepted solution]

Hola Freddy!!

Te comento que en la Comunidad todos somos clientes y nos ayudamos de acuerdo a nuestras experiencias, aquí no hay asesores que te puedan brindar soporte.

Como ya respondí en otros post que realizaste, tienes que reportar el problema y ser insistente, si es posible hasta poner tu reclamo.

Intenta comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

Espero que lo puedas solucionar. 

Saludos.

[Quper82]

El peor mal que uno tiene a veces pasa de madrugada cuando uno piensa que debería estar mejor, pero efectivamente ay distritos con planos caídos por ese horario para que mejore 2 cosas que te hagan seguimiento a tu IP y 2 gestionar visita con un PERSONAL DE CLARO DIRECTO.

[19961]

Por lo general se debe a qué más personas consumen internet a esa hora por eso es mal lento y eso para en casi todos los operadores.

[nestor06]

Yo tengo internet más veloz de noche que de día.

[Quper82]

Listo con esa imagen del test vía wifi y me imagino al 5g tienes sustento para que si tu problema es de mñn y parte de la tarde se derive a planta. Ahora con las nuevas normativas no se puede cerrar tu solicitud como pruebas de servicio. Si tienes 3 o 4 llamadas al call esa atención es derivar a planta si es q ya te descartaron con emta y cableado. Saludos.