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25-11-2020
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¿Por qué cuando te desuscribes de Claro Video y quieres activarlo nuevamente te facturan?

 
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Re: Claro video por que cuando te desuscrives y quieres activarlo ya te facturan

Hola @Lianber qué tal,

 

Al retirarte de la suscripción pierdes el beneficio gratuito por 24 meses, es como si ya lo hubieras culminado y por eso al no contar con el beneficio, el costo por el servicio es de S/22.00.

 

Recuerda que este beneficio gratuito se puede volver a activar cuando realices tu próxima renovación.

 

Si requieres de alguna información adicional puedes escribir a través del canal inbox de Facebook Claro Perú para que te puedan ayudar y brinden una solución.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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Re: Claro video por que cuando te desuscrives y quieres activarlo ya te facturan

Hola @Lianber qué tal,

 

Al retirarte de la suscripción pierdes el beneficio gratuito por 24 meses, es como si ya lo hubieras culminado y por eso al no contar con el beneficio, el costo por el servicio es de S/22.00.

 

Recuerda que este beneficio gratuito se puede volver a activar cuando realices tu próxima renovación.

 

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