Meerling
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29-04-2020
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¿Cómo recupero la contraseña de Claro Video? Llevo meses intentando y hasta ahora no tengo acceso

 
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Hannah-123
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29-10-2019
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Re: ¿Cómo recupero la contraseña de Claro Video? Llevo meses intentando y hasta ahora no tengo acces

Holii amiga, ya ha pasado mucho tiempo, lo que te recomiendo hacer es contactarte por el inbox del Facebook de Claro Perú, brindas tus datos del servicio y solicita una actualización, ellos van a eliminar tu cuenta para que vuelvas a crearla, pero asegúrate que al momento de registrarte nuevamente colocar el correo que brindaste inicialmente al contratar tu servicio porque ese es el correo que figura en el sistema de Claro y con ese mismo debes crearlo. Robot feliz

 

¡Espero que lo soluciones! Mucha suerte Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



5 RESPUESTAS 5
rcml1980
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Leyenda
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17-10-2019
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Re: Cómo recupero la contraseña de mi claro videos llevo meses intentando y nada hasta ahora no teng

Hola @Meerling ,

 

Te comento que debes ingresar a través de la opción ¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?,  y completar los datos solicitados, recuerda que debes tener acceso al correo que has registrado con tu cuenta Claro Video, y revisar la bandeja spam o correo no deseado.

 

IMG_20210112_194939.jpg

 

De tener inconvenientes puedes comunicarte con el canal exclusivo de Claro Video y Claro Música, llamando al 080000353 donde un asesor te apoyara con tu solicitud y te ayudara con tu cuenta, es posible que puedan evaluar eliminar tu cuenta para que lo vuelvas a registrar.

 

Recuerda que también puedes solicitar ayuda a través del inbox del Facebook de Claro Perú, donde un asesor te ayudara de manera muy rápida y personalizada.


"Espero haberte ayudado para una Solucion Aceptada, y de yapita puedes dar un Like". Gracias.

Saludos.
Jimyjunior
Jimyjunior
Jimyjunior
Profesional
45
24-12-2020
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Profesional

Re: Cómo recupero la contraseña de mi claro videos llevo meses intentando y nada hasta ahora no teng

Lo puedes hacer descargando la app de mi claro y dándole a olvide mi contraseña, o también lo puedes hacer llamando al 123 desde un teléfono Claro.

Meerling
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Aficionado
9
29-04-2020
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Aficionado

Re: Cómo recupero la contraseña de mi claro videos llevo meses intentando y nada hasta ahora no teng

Lo intenté desde ya tres meses y nada hasta incluso lo he creado con otro correo pero no me dan solución.

Hannah-123
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Hannah-123
Leyenda
925
29-10-2019
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Leyenda

Re: ¿Cómo recupero la contraseña de Claro Video? Llevo meses intentando y hasta ahora no tengo acces

Holii amiga, ya ha pasado mucho tiempo, lo que te recomiendo hacer es contactarte por el inbox del Facebook de Claro Perú, brindas tus datos del servicio y solicita una actualización, ellos van a eliminar tu cuenta para que vuelvas a crearla, pero asegúrate que al momento de registrarte nuevamente colocar el correo que brindaste inicialmente al contratar tu servicio porque ese es el correo que figura en el sistema de Claro y con ese mismo debes crearlo. Robot feliz

 

¡Espero que lo soluciones! Mucha suerte Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



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RAcmer
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Principiante
4
13-01-2021
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Principiante

Re: ¿Cómo recupero la contraseña de Claro Video? Llevo meses intentando y hasta ahora no tengo acces

Hola mi estimado buenos días 

Es fácil porque en la misma web de Claro Video puedes recuperar tu contraseña en el siguiente linkhttps://www.clarovideo.com/peru/reminder

 

Tambien puedes  comunicarte vía redes sociales para que te eliminen la cuenta y vuelvas a completar tu registro.

 

ESPERO RESOLVER TUS DUDAS CON MI RESPUESTA Y NO TE OLVIDES DE DAR UN LIKE Y MARCAR COMO SOLUCION, TE LO AGRADECERÍA MUCHO🙏🙏🙏

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