¿Cómo sé si estoy afiliada a Claro Club? ¿Cómo me podría unir ya que me sale usuario no registrado?

[erikayuliana28]

¿Alguien sabe cómo registrarse? Me sale este mensaje:

[Luz38 · Accepted solution]

Hola,

Te comento que al adquirir tu línea postpago automáticamente ya estás registrado en Claro Club, pero si eres prepago debes enviar un SMS con la palabra R al 2525, desde ese momento estarás registrada a Caro Club.

Y al ingresar a la app Claro Club solo deberás colocar tu número de documento y listo.

Si ya completaste todo eso y sigues sin poder ingresar debe ser una falla, para eso debes comunicarte mediante el ClaroBot para reportar el problema, no olvides adjuntar la captura.

Saludos.

[JhonnyPachas]

Hola, buenas tardes @erikayuliana28, 

Deberías registrarte en la Comunidad descargándote la aplicación Claro Club o Mi Claro, ingresa en la opción Comunidad Claro y te sale la opción de registro.

Yo soy postpago hace más de un año y a mí nunca me registraron, yo tuve que registrarme en la Comunidad, quizás te suceda lo mismo.

[JUANCH09]

Hola @erikayuliana28,

Un gusto en saludarte, en esta página podrás ver lo de Claro Club: https://www.claro.com.pe/personas/app/claro-club/. 

Recuerda que si tienes un prepago, envía un SMS gratuito al 2525 con la letra "R" para comenzar a acumular Claro puntos.

En todo caso, comunícate a través de ClaroBot para un asesor que te ayude.

Saludos.