Artículos

Conoce más de los servicios de Claro y tecnología en esta sección.

¡Crea y responde una pregunta!

Claudia_MOD
Claudia_MOD
Claudia_MOD
Moderator
386
26-02-2018
249
190
Moderator

¡Hola, chicos!

 

Yo por aquí otra vez, espero que se encuentren súper bien 🤗

 

Este artículo va enfocado a los principiantes de la Comunidad que por primera están interactuando en el foro.

 

¡3, 2, 1, empecemos!

 

En la Comunidad Claro todos los usuarios que son clientes y no clientes podrán encontrar varios temas con muchas soluciones que los ayudará a resolver problemas con el servicio.

 

En esta oportunidad vamos a hacer un paso a paso cortito de cómo crear y responder una pregunta.

 

¿Cómo formular una pregunta? 🤔

 

Usuarios registrados:

 

Deberán iniciar sesión con su número de documento y contraseña:

 

i1.PNG

 

Una vez que ingresen, les recomiendo que primero busquen su pregunta y si no la encuentran, recién empiecen a crear su pregunta con la duda que tengan.

 

i2.png

 

Y ahora sí, una vez que ya buscaron y no encontraron su pregunta le dan clic en + Crea tu pregunta, y les llevará a la siguiente página como lo muestra la imagen.

 

i3.PNG

 

¡Finalmente!

 

¿Cómo puedo responder una pregunta? 🤓

 

Siguiendo todos los pasos anteriores, está claro que para responder una pregunta deben tener una cuenta en Comunidad y estar logueados, de lo contrario no podrán hacerlo, ¿y cómo respondo? De la siguiente manera:

 

a5.png

 

Le dan clic en responder y listo.

 

¡Espero que sea de utilidad, chicos! Cualquier duda o consulta, en la caja de comentarios pueden escribir y con mucho gusto les echo una manita.

.

.

Saludos,

Claudia – Moderadora de la Comunidad

3 Comentarios
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR