¿Qué debo hacer para que Claro no me envíe tantos mensajes de texto y correos?
¿Qué debo hacer para que Claro no me envíe tantos mensajes de texto y correos? Llenan mis bandeja de entrada, todos los días y a todas horas y no encuentro la manera de bloquearlos.
He llamado por teléfono y no me dan ninguna solución.
El libro de reclamaciones tiene los temas predefinidos y no permite hacer el reclamo que uno mismo decida.
Debo tomar una decisión antes de recurrir a defensa del consumidor y/o cambiar de operador
Hola AlexisVDF, buscando en la Comunidad encontré una respuesta que espero te puedan ayudar, aquí te lo comento:
En lo personal, te puedo recomendar primero te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que solicites ingresar a la BlackList, de esta forma tendrás restricciones para este tipo de llamadas y/o SMS.
Adicionalmente te puedo recomendar instalar 02 apps que son muy buenas para identificar y bloquear estás llamadas spam, que provienen de centrales telefónicas virtuales, puedes descargar el CallApp o el truecaller ambas apps son muy buenas para este tipo de llamadas, y que me han ayudado mucho a saber que llamadas podemos responder.
Y si sigues teniendo problemas con las llamadas, recuerda que puedes contactarte con INDECOPI a través de su página web para que puedas denunciar o comunicar este tipo de llamadas o mensajes.
