Discusión del foro

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JAAZ
Principiante
09-22-2022

¿Qué se hace con el monto del recibo?

En mayo me quise cambiar a prepago y me ofrecieron una promoción que duraba 6 meses y ahora me salen que solo eran 3 meses, y cuando llamo al 123 me dicen que no hacen reclamos que solo me dan inform...
facturación
recibo
  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    09-22-2022

    Hola JAAZ 

     

    Lamento mucho el inconveniente que presentas, te recomiendo que te contactes con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha y seas más insistente, para que cumplan con lo ofrecido. Para la próxima, te recomiendo que grabes la llamada, así queda el sustento para ti.

     

    Espero que te ayuden, saludos. 

Avatar de jesusd23
jesusd23
Leyenda
09-22-2022

Hola JAAZ 

 

Lamento mucho el inconveniente que presentas, te recomiendo que te contactes con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha y seas más insistente, para que cumplan con lo ofrecido. Para la próxima, te recomiendo que grabes la llamada, así queda el sustento para ti.

 

Espero que te ayuden, saludos. 

  • Avatar de JAAZ
    JAAZ
    Principiante
    09-23-2022

    hola, lo tengo por escrito por whatsapp

  • Avatar de JAAZ
    JAAZ
    Principiante
    09-23-2022

    Hablé con clarobot y me comunico con un asesor humano y esta atendiendo mis problema, le informe lo sucedido, mostre la fecha, hora y la persona que me atendio, generó un codigo supongo que de reclamo o algo y esperare 48h maximo, gracias por la sugerencia de hablar con clarobot.
    Buenas Noches.