Discusión del foro

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JAAZ
Principiante
09-22-2022

¿Qué se hace con el monto del recibo?

En mayo me quise cambiar a prepago y me ofrecieron una promoción que duraba 6 meses y ahora me salen que solo eran 3 meses, y cuando llamo al 123 me dicen que no hacen reclamos que solo me dan inform...
facturación
recibo
  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    09-22-2022

    Hola JAAZ 

     

    Lamento mucho el inconveniente que presentas, te recomiendo que te contactes con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha y seas más insistente, para que cumplan con lo ofrecido. Para la próxima, te recomiendo que grabes la llamada, así queda el sustento para ti.

     

    Espero que te ayuden, saludos. 

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Quintana24
Leyenda
09-22-2022
Hola amigo, en tu caso si la promoción ofrecida era por 6 meses yo te recomiendo que te puedas comunicar por ClaroBot, pero hasta dónde tengo entendido las promociones de ahora sólo son por 3 meses, espero haber aclarado tu duda.

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¡Que tengas un buen Jueves! 😉 Sonriele a la vida ☺️