Discusión del foro

Avatar de Christian29
Christian29
Aficionado
03-18-2021

Phone protect en Xiaomi

Renové mi equipo Xiaomi Redmi Note 9t, pero me sale un aviso de Phone protect. La aplicación Phone protect funciona si su equipo se encuentra sujeto a pagos mensuales por cualquier figura o esquema c...
móvil
protect en xiaomi
xiaomi
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    03-18-2021

    Hermano,

     

    Si el equipo es nuevo no tendría que pasar eso. 

     

    Antes de interponer un reclamo, comunícate con Claro a través del ClaroBot para que revisen el servicio. Como te digo es raro que pase eso si el equipo es nuevo, quizás sea algún error y ellos mismos pueden hacer el desbloqueo pero antes deben revisar el servicio.

     

    Dieguin

Avatar de Alma3
Alma3
Aficionado
03-18-2021

Debe ir al centro atención al cliente donde adquirió el equipo y hacer reclamo de que motivo. Siempre guarda el código de reclamo para cualquier momento tiene derecho de como esta en esto de reclamo.

 

 El equipo no fue adquirido de compañía solo que puede hacer es restablecer de fábrica para actualizar el sistema de datos, pero ante de hacer  debe retirar SIM card y memoria expandible para hacer restablecer de fábrica como si fuera nuevo el equipo y luego llenar datos personal mencionado el equipo. Coloca el sim car y memoria expandible y reinicio el equipo y luego llamar 123 atención al cliente a un asesor le menciona, quiero registrar el equipo, el asesor le guía sus preguntas.