Discusión del foro

Avatar de Christian29
Christian29
Aficionado
03-18-2021

Phone protect en Xiaomi

Renové mi equipo Xiaomi Redmi Note 9t, pero me sale un aviso de Phone protect. La aplicación Phone protect funciona si su equipo se encuentra sujeto a pagos mensuales por cualquier figura o esquema c...
móvil
protect en xiaomi
xiaomi
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    03-18-2021

    Hermano,

     

    Si el equipo es nuevo no tendría que pasar eso. 

     

    Antes de interponer un reclamo, comunícate con Claro a través del ClaroBot para que revisen el servicio. Como te digo es raro que pase eso si el equipo es nuevo, quizás sea algún error y ellos mismos pueden hacer el desbloqueo pero antes deben revisar el servicio.

     

    Dieguin

Avatar de Dieguin
Dieguin
Leyenda
03-18-2021

Hola hermano,

Ese mensaje es informativo, si adquiriste un servicio en Claro con equipo en cuotas, en caso dejaras de pagar el equipo se bloqueará y en la pantalla visualizarás un mensaje informativo. Una vez que regularices el pago, ese mensaje desaparece. Pero tranquilo hermanito que si tú estás al día en tus pagos no tiene por qué afectar.


Dieguin

  • Avatar de Christian29
    Christian29
    Aficionado
    03-18-2021

    Si está bien, pero se queda ahí la pantalla no me deja avanza, ese es el problema.

    • Avatar de Dieguin
      Dieguin
      Leyenda
      03-18-2021

      Hermano,

       

      Si el equipo es nuevo no tendría que pasar eso. 

       

      Antes de interponer un reclamo, comunícate con Claro a través del ClaroBot para que revisen el servicio. Como te digo es raro que pase eso si el equipo es nuevo, quizás sea algún error y ellos mismos pueden hacer el desbloqueo pero antes deben revisar el servicio.

       

      Dieguin