No recibo Claro Puntos, ¿en atención al cliente presencial solucionan este tipo de inconvenientes?
Alguien le ha pasado lo siguiente, hace meses no recibo Claro Puntos, mi recibo lo pago puntual, ya llame pero aun así no me dan solución.
Quiero ir a un punto de atención al cliente pero no vaya ser que me indiquen que lo haga telefónicamente. ¿Alguien le ha pasado?
Por favor su apoyo.
Hola,
Lamento mucho por lo que estas pasando, es correcto en una oficina de Claro también te resuelven este tema, me paso lo mismo también y no podía canjearlo en Puntos de LAN pero ya lo arreglaron.
De igual manera puedes comunicarte con asesor a través de ClaroBot para que pueda validar tu servicio de manera particular y puedan ayudarte a solucionarlo lo antes posible.
