Discusión del foro

Avatar de Javier_Páez28
Javier_Páez28
Principiante
11-29-2021

No puedo llamar a Chile desde Perú

Mi plan es de 55.90 y en la app me aparece que tengo 300 minutos para llamadas internacionales a ciertos países, trato de llamar a unos de ellos ingresando todos los códigos: 1912+00+56+********, y l...
chile
ldi3
llamadas
móvil
  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    11-29-2021

    Hola Javier_Páez28,

     

    Es muy extraño que no puedas llamar ya que el plan Max Ilimitado 55.90 cuenta con 400 minutos a destinos internacionales LDI3 dónde está incluido Chile, te dejo aquí el link para mayor información del plan. Además, veo que estás marcando correctamente el código, a menos que estés colocando el número al que deseas llamar incorrecto.

     

    De todas maneras te dejo aquí la info de lo que tienes que considerar para llamar:

     

    1912 (código de operador de Claro) + 00 (código de salida) + código del país + código de ciudad + el número al cual deseas comunicarte.

     

    Lo que podría estar pasando, es que haya una desalineación en tu línea, entonces necesariamente debe revisarlo un asesor a través del ClaroBot, ellos podrán ayudarte.

     

    Espero que te ayuden, saludos.

Avatar de jesusd23
jesusd23
Leyenda
11-29-2021

Hola Javier_Páez28,

 

Es muy extraño que no puedas llamar ya que el plan Max Ilimitado 55.90 cuenta con 400 minutos a destinos internacionales LDI3 dónde está incluido Chile, te dejo aquí el link para mayor información del plan. Además, veo que estás marcando correctamente el código, a menos que estés colocando el número al que deseas llamar incorrecto.

 

De todas maneras te dejo aquí la info de lo que tienes que considerar para llamar:

 

1912 (código de operador de Claro) + 00 (código de salida) + código del país + código de ciudad + el número al cual deseas comunicarte.

 

Lo que podría estar pasando, es que haya una desalineación en tu línea, entonces necesariamente debe revisarlo un asesor a través del ClaroBot, ellos podrán ayudarte.

 

Espero que te ayuden, saludos.

  • Avatar de Javier_Páez28
    Javier_Páez28
    Principiante
    11-29-2021

    Efectivamente tuve que llamar al servicio atención al cliente y había un problema con el servicio de mi línea gracias 

  • Avatar de kathy33
    kathy33
    Principiante
    06-22-2023

    hola

     

  • Avatar de Elgeneral19
    Elgeneral19
    Principiante
    11-08-2023

    Me podría explicar mejor q ni idea tengo como llamar porfa