MI CHIP POSTAPGO ESTA DESHABILIDADO, ¿cuál es procedimiento para habilitarlo con NUEVO NUMERO?
Mi chip postpago está deshabilitado por pérdida, ¿cómo puedo cambiarlo y mantener mi línea POSTPAGO?. Quiero comprar un NUEVO CHIP, con mi mismo número, Hay una opción linea Nueva o Reposición. ¿Cuál debo escoger?
Buenas noches
Si tu línea ya está deshabilitada no es posible volverlo activarlo, es como si estuviera muerta sin funcionamiento, si fuera lo contrario, tendrías que acercarte a un centro de atención al cliente, ya que la reposición del chip se tiene que hacer en el mismo cac porque pasarás por una validación biométrica.
El consejo que puedo darte es que antes que vayas al cac te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú y consultes por el estado de tu línea, dependiendo a lo que te digan, podrás ver que hacer.
Slds.
