Discusión del foro

Avatar de Jseg7
Jseg7
Principiante
07-30-2021

Me llamaron de Claro para actualizar mi correo, la llamada fue un poco sospechosa

El asesor no me dijo su nombre como normalmente lo hacen, sino más bien fue como una llamada apurada, lo cual me causo sospecha. Me dijo que le de mi correo para actualizarlo en el sistema, le comente que si deseaba cambiarlo lo haría personalmente.
Me llamaron de este numero 01707043
¿Es normal este tipo de llamadas?

actualización de datos
llamada claro
  • Avatar de Luz38
    Luz38
    07-30-2021

    Hola!!

    Claro no te llama para actualizar un correo, igual cuando te llamen sugiero que pidas nombre de la persona que te está llamando. Recuerda que ante cualquier tipo de actualización lo puedes hacer a través de los canales de atención establecidos, por ejemplo a través del ClaroBot.

     

    Saludos.

  • Avatar de Yahaira_112101
    Yahaira_112101
    Principiante
    07-30-2021

    No es normal nunca claro te llama para actualizar datos cuando te hagan ese tipo de llamadas bloqueada la llamada y llama al ,123 de claro atención al cliente y repórtalo con el número que te llamo

  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    Leyenda
    07-30-2021

    Hola Jseg7 

     

    En mi caso yo si he recibido esa llamada, y me actualizaron mi correo. Y desde ese momento me empezaron a llegar mis recibos y pude registrarme en Mi Claro. Obvio que no di ninguna información adicional, solo mi correo.

     

    Espero que te sirva la información, saludos.

  • Avatar de Luz38
    Luz38
    Leyenda
    07-30-2021

    Hola!!

    Claro no te llama para actualizar un correo, igual cuando te llamen sugiero que pidas nombre de la persona que te está llamando. Recuerda que ante cualquier tipo de actualización lo puedes hacer a través de los canales de atención establecidos, por ejemplo a través del ClaroBot.

     

    Saludos.