Estoy en Cusco y no tengo cobertura 4G, ¿por qué?
Según los anuncios y publicidad en Cusco hay red 4G pero no me da esa señal…
Hola Duyu21,
Para tener una buena cobertura, el chip y el equipo que utilizamos debe soportar la red 4G o 4.5G y por supuesto, tener cobertura 4G en la zona donde nos encontramos, te recomiendo revisar este enlace para que lo puedas validar: http://cobertura.claro.com.pe/
Recuerda que no todos los lugares tienen buena red 4.G/4.5G.
Otro factor que puede influenciar en los niveles de cobertura es el clima, por ejemplo las lluvias que afectan en parte la potencia en la cobertura, en estos casos lo mejor es reportar el problema con Claro para que el área especializada realice mejoras en la zona, sobre todo en ese rango especifico donde más lo requieran.
Puedes comunicarte por el ClaroBot, ellos te ayudarán y brindarán una solución.
