Hola, Te comento que si tienes una línea postpago y deseas renovar, el mismo sistema no te podrá evaluar por la deuda vencida. Una vez que realices el pago previa confirmación y validación, recién podrán evaluarte, pero recuerda que quizás te pidan rentas adelantadas. Ahora, si se trata de una línea prepago si podrías renovar, pues pagarás por un equipo al contado y por experiencia personal puedes renovar cada 6 meses o cuando te llegue la invitación a tu correo electrónico registrado. Si necesitas mayor información puedes llamar a Televentas marcando el 0 800 00 200.

Discusión del foro

Carlos131

Principiante

10-28-2021

¿Puedo renovar mi equipo teniendo una deuda antigua con Claro?

deuda

móvil

renovación de equipo

rcml1980
10-28-2021
Hola,

Te comento que si tienes una línea postpago y deseas renovar, el mismo sistema no te podrá evaluar por la deuda vencida. Una vez que realices el pago previa confirmación y validación, recién podrán evaluarte, pero recuerda que quizás te pidan rentas adelantadas.

Ahora, si se trata de una línea prepago si podrías renovar, pues pagarás por un equipo al contado y por experiencia personal puedes renovar cada 6 meses o cuando te llegue la invitación a tu correo electrónico registrado.

Si necesitas mayor información puedes llamar a Televentas marcando el 0 800 00 200.

Jf28
Aficionado
10-28-2021
Buenas tardes, no se puede renovar, antes tienes que cancelar cualquier deuda pendiente.

Saludos.
Elgenio_123
Principiante
10-28-2021
No porque tienes que pagar esa deuda y después puedes renovar.
Elgenio_123
Principiante
10-28-2021
Buenas tardes, si quieres renovar tienes que pagar la deuda pendiente y después puedes renovar.
rcml1980
Leyenda
10-28-2021
Hola,

Te comento que si tienes una línea postpago y deseas renovar, el mismo sistema no te podrá evaluar por la deuda vencida. Una vez que realices el pago previa confirmación y validación, recién podrán evaluarte, pero recuerda que quizás te pidan rentas adelantadas.

Ahora, si se trata de una línea prepago si podrías renovar, pues pagarás por un equipo al contado y por experiencia personal puedes renovar cada 6 meses o cuando te llegue la invitación a tu correo electrónico registrado.

Si necesitas mayor información puedes llamar a Televentas marcando el 0 800 00 200.
SOLANGE1
Principiante
10-28-2021
No se puede renovar, primero tendrías que cancelar tu deuda pendiente.