¿Puedo comprar un celular al contado si tengo un plan MAX 65 Ilimitado?

Hace tres días mi hija de 21 años hizo su primera compra de un celular a través de su tienda virtual. Realizó el pago al contado para no tener que pagar en partes nada. Yo hoy realicé  una compra por uno similar también a través de la tienda y cuando me comunicaron con un asesor que me dijo que tenía  un contrato por 18 meses y yo, Que? Yo no quiero estar atada a nada y mi hija tampoco, por algo lo compramos al contado, igual que los anteriores que compramos en una oficina de ustedes, todo al contado. Yo le pregunto a mi hija que hoy le llegó  el celular y no sabía nada, nunca le dijeron. Le hubieran explicado bien y ella hubiera decido si lo compraba con ustedes o en una tienda X y luego sólo sacaba el mismo plan con ustedes. Ella se va a ir a vivir a Estados Unidos en un año con su papá  y ahora que?? Va a tener que pagar una penalidad?? Porque  si compró  al contado. Ahora seguro le van a querer cobrar un montón de dinero y ahora como arregla esto??? A que te ata este contrato?? Porque  no son más claros, es un abuso. Lo que es yo, mañana  mismo voy a llamar a ventas para exigir una explicación  y/o cancelar la compra pero y mi hija??? 

Uno pone renovación  porque piensas que vas a renovar porque  has tenido en tu celular antiguo un plan con ustedes pero nunca hemos tenido ningún contrato, si queríamos nos íbamos a otra compañía o dejábamos de pagar y nos cancelaban la línea, eso era todo.