Discusión del foro

Avatar de Maicol27
Maicol27
Principiante
01-28-2022

¿Por qué mis datos móviles y mi línea están normal pero el internet no carga nada?

  • Hola,

     

    Puede ser un tema de tu equipo y de la zona, a veces me pasa que mi celular no recibe bien la conexión. Sería bueno que pongas tu celular en modo avión y luego desactives la opción para volverlo a la normalidad, a mi me ha funcionado. Por casualidad, también revisa si cuentas con datos, no vaya ser que te hayas consumido todo sin darte cuenta y ese sea el problema, eso lo puedes ver en Mi Claro app.

     

    Slds. 

  • Hola,

     

    Puede ser un tema de tu equipo y de la zona, a veces me pasa que mi celular no recibe bien la conexión. Sería bueno que pongas tu celular en modo avión y luego desactives la opción para volverlo a la normalidad, a mi me ha funcionado. Por casualidad, también revisa si cuentas con datos, no vaya ser que te hayas consumido todo sin darte cuenta y ese sea el problema, eso lo puedes ver en Mi Claro app.

     

    Slds. 

  • Debe ser por la zona donde estas ubicado, a mí también me pasa eso. 

  • Avatar de Ricsto
    Ricsto
    Principiante

    Hola Maicol, prueba con verificar tu saldo y en todo caso, la señal, si todo parece estar bien, reinicia tu equipo y si persiste el problema, comunícate con atención al cliente al 123 para recibir asistencia técnica 😉 

  • Avatar de Ericktp
    Ericktp
    Principiante

    Intenta reiniciar el dispositivo si no funciona es la línea o se te agotó los mgs 

  • Avatar de R13
    R13
    Aficionado

    Puede ser la zona donde te encuentres o el equipo que cuentas recepciona poca señal