Discusión del foro

Avatar de Mirita1
Mirita1
Principiante
05-17-2021

¿Cuánto se demora en actualizar el sistema?

Hice el cambio de número a las 4 pm del día de hoy, ya pasaron dos horas y sigo sin poder hacer llamadas ni navegar por internet.

cambio de número
  • Avatar de beb3068
    beb3068
    05-17-2021

    Hola!!!

     

    Mirita1 el cambio de número es inmediato, se realiza en línea, pero en algunas oportunidades cuando lo realizan de manera manual puede tardar como máximo 6 días hábiles. Yo te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisar el estado de tu línea.

     

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  • Avatar de beb3068
    beb3068
    Leyenda
    05-17-2021

    Hola!!!

     

    Mirita1 el cambio de número es inmediato, se realiza en línea, pero en algunas oportunidades cuando lo realizan de manera manual puede tardar como máximo 6 días hábiles. Yo te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisar el estado de tu línea.

     

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  • Avatar de Luz38
    Luz38
    Leyenda
    05-18-2021

    Hola,

     

    El cambio de número se realiza en línea es decir el asesor cuando lo ejecuta te indica tu numero nuevo, si por alguna razón aún no se ha hecho puede demorar hasta 6 días hábiles, te sugiero que lo consultes al ClaroBot.

     

    Saludos.

  • Avatar de MC-12
    MC-12
    Aficionado
    05-18-2021

    Hola, si aún no tienes señal en tu celular, intenta reiniciar tu equipo, si luego de eso aún no tienes éxito, te sugiero que retires tu chip y lo insertes correctamente para que el equipo celular reconozca el nuevo chip de manera apropiada. Si aun así no tienes señal, intenta comunicarte con el ClaroBot.

     

    Espero que sea de ayuda lo que te indico ya que a mí me funcionó una vez que tuve un inconveniente similar.