Discusión del foro

Avatar de brivera
brivera
Principiante
09-18-2019

¿Cómo accedo a la grabación de llamadas recientes?

Soy Titular y dueño de 4 líneas. Necesito acceder a llamadas recientes salientes y entrantes desde 2 de mis líneas (contando con la información de fecha, hora, línea de destino, linea entrante). Esta...
detalle llamadas
grabaciones llamada
  • Avatar de isolari
    isolari
    09-18-2019

    Hola, la grabación no la puedes tener, pero el detalle de los números a los que llamaste sí, sigue esta ruta:

    - Ingresas a MiClaro

    - Consultas > Saldos y consumos

    - En llamadas, VER DETALLE

    - Seleccionas el ciclo de facturacion que desees y listo

     

    Estos passos tendrías que repetirlos por cada línea para ver el detalle de llamadas. Tienes acceso a toda la info que describes en la pregunta

    (fecha, hora, línea de destino, duración) pero no a la grabación de la llamada, a eso necesitas una ordén hasta judicial.

     

    Ps: no olvidar seleccionar Aceptar solución si crees que mi respuesta te ayudó y/o podría ayudar a los demás.

Avatar de Sagitario1974
Sagitario1974
Maestro
09-19-2019
Estimado, buenas tardes claro no guarda conveesaciones realizadas entre los usuarios si hay registro de llamadas entrantes y salientes mas no de su contenido.
El hacerlo podria vulnerar los derechos fundamentales y constirucionales de las personas.

Normalmente las conversaciones grabadas se emplean en procedimientos judiciales como prueba. Igualmente cualquier abogado intentará impugnarlas. La argumentación para la impugnación se basará en:

a) Vulneración en el Derecho a la Intimidad del art. 18 CE.

b) Vulneración del Secreto de las Comunicaciones del art. 18 CE.

c) La posible vulneración de la Ley Orgánica de Protección de Datos.