Discusión del foro

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Karla04
Principiante
11-17-2020

¿Qué hacer con los anuncios invasivos?

Hace unos meses me va saliendo un aviso en mi celular con una cuenta regresiva y no desaparece, no lo puedo cerrar ni omitir debido a tengo que esperar a que llegue a cero y recién ahí se cierra y se...
  • Avatar de Dieguin
    11-18-2020

    Hola hermano,

    Ese mensaje sale cuando tienes una deuda vencida, si lees el mensaje te esta avisando que ya venció y debes realizar el pago.

     

    Para que desaparezca, lo que tienes que hacer en primer lugar es pagar la deuda y mantenerte al día para que evites esos mensajes recordatorios. Además, estos mensajes de una u otra manera te puede ayudar, porque si te has olvidado de pagar tu recibo, te lo hará recordar tantas veces que hasta evitarías que Claro de por cancelada en su totalidad tu línea por falta de pago. Recuerda que cuando no pagas tu línea está propensa a que se desactive sin que lo vuelvas a recuperar.


    El consejo que te doy es que pagues puntualmente, no olvides que lo puedes hacer por Mi Claro app.

     

    Si gustas puedes comunicarte con un asesor a través de ClaroBot.

    Dieguin