¿Por qué suben sus tarifas? ¿Por qué cambian los planes Max?
En mi caso soy de plan 99.9 exacto ahora me cobran 100.5, se que me subieron poquito pero subió. Antes era el plan 109.9 o 99.9 o 89.9 y así ahora lo cambian plan 105 o 85 o 65 y no entiendo eso.
Mar2000 ¡Hola! Soy HAGUZ Súper Usuario.
Tendrías que revisar tu recibo y ver tus adicionales, ahí encontrarás todos los detalles.
Te dejo aquí un enlace relacionada a la factura:
comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/No-entiendo-mi-factura-me-pueden-explicar-por-qué-me-llega-más
Por otro lado, recuerda que el plan vigente es el Max Ilimitado 105 y ya no el Max Internacional 99, se realizo un incremento del cargo fijo del plan justamente porque se aumentaron los beneficios.
Estos cambios se avisan anticipadamente mediante correo electrónico por ejemplo:
Lo que podrías hacer también es que un asesor lo verifique desde su mismo sistema, puedes comunicarte mediante el inbox del Facebook Claro para que te ayuden con eso.
Si tienes otra duda nos comentas :robothappy:No olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución aceptada :robotvery-happy:
