¿Por qué se reduce la velocidad del internet al pasar los 13MB en un plan ilimitado?
Buen día, los planes ilimitados tienen esa característica, que una vez consumido los GB de altas velocidad podrás seguir navegando ilimitado a velocidad mínima. Te adjunto las consideraciones de tu plan Max Ilimitado 65. Recuerda que si deseas reiniciar tu velocidad antes de tu ciclo de facturación podrás contratar paquetes de alta velocidad.
Hola, 70022491.
Dentro de las consideraciones de los planes ilimitados, uno de ellos es que el plan Max Ilimitado 65 solo te brinda 13 GB de alta velocidad; es decir, una vez alcanzado ese consumo dentro de tu ciclo de facturación, seguirás navegando con una velocidad reducida hasta tu siguiente ciclo, donde renovarán tu saldo nuevamente y te reiniciarán tu velocidad. Esto no quiere decir que ya no podrás navegar, si podrás hacerlo pero de manera reducida.
Ahora si deseas seguir navegando a una alta velocidad, puedes adquirir paquetes de internet de alta velocidad, que puedes activarlo solo una vez dentro de tu ciclo y es facturado en el próximo recibo.
Aquí te comparto unos enlaces de ayuda.
Consideraciones del plan Max Ilimitado: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/consideraciones/
Paquetes de internet postpago: https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/paquetes-de-internet-para-postpago/
Espero haberte ayudado.
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