Discusión del foro

Avatar de Adrian7
Adrian7
Principiante
02-19-2017

¿Por qué mis 4GB se consumieron muy rápido?

Bueno les contaré mi incomodidad por parte de dicho plan. Resulta que el día viernes contaba con aproximadamente 1.5 GB de consumo por parte de mi plan que son 4GB de internet. Resulta que solo...
consumo
GB
internet
móvil
planes
saldo
  • Avatar de Gabo30282
    Gabo30282
    02-19-2017

    Hola, 

    A mí me pasó algo similar, también compartí mis datos móviles a mi laptop y se consumieron más rápido, me comuniqué con Claro y me informaron que si en mi lap hay programas o vídeos que estén en modo de descarga, e incluso sin descargar, cuando hay una conexión a internet los programas se actualizan y generan consumo de datos, asimismo, si bien la navegación 4G no gasta más datos, sino que la rapidez de descarga hace que se consuma lo mismo pero en menor tiempo, esto es un factor que no hay que dejar desapercibido.

     

    Al inicio estaba molesta, pero luego cuando le consulté a unos amigos y busqué en internet, descubrí que compartir datos es un poco peligroso si no sabes bien el funcionamiento del modo de consumo de datos. El consumo que vas a realizar y los programas que tienes en la lap que se pueden actualizar, es otro factor del por qué se consumen los datos.

     

    Una de las páginas que leí fue esta: https://www.adslzone.net/2015/12/05/mito-o-realidad-el-4g-consume-mas-datos-y-bateria-en-el-movil/

     

    A modo de consejo, hubiera aceptado la Solución Anticipada de Reclamo.

     

    Espero que mi experiencia te haya podido ayudar. :)

Avatar de Yulidiana
Yulidiana
Principiante
09-18-2018

Hola, estaba haciendo un reclamo por qué se consumieron muy rápido mis paquetes de internet ya son varias veces y estoy haciendo un reclamo y no me dan la solución y de verdad que estoy muy incómoda por todo esto ya no quiero hacer recargas por qué se consume rápido mis megas sin que yo lo utilice por favor solucionen mi problema

  • Avatar de HAGUZ
    HAGUZ
    Leyenda
    09-18-2018

    Yulidiana ¡Hola! Si ya ha realizado un reclamo como lo ha mencionado debe mantenerse a la espera de la respuesta del reclamo, la respuesta del reclamo, la resolución le llegará a su correo electrónico o a su domicilio según usted haya indicado al momento de ingresar el reclamo, por otro lado entiendo muy bien su incomodidad por el consumo rápido de sus datos, le recomiendo establecer un límite y/o aviso en las configuraciones de su celular que le adviertan o alerten cuando este por consumir la mitad de la totalidad de sus datos móviles.

     

    Saludos :robotvery-happy:

     

    Yulidiana@  ha escrito:
    Hola esty haciendo un reclamo por qué se consumieron muy rápido mis paquetes de internet ya son varias veces y esty haciendo un reclamo y no me dan la solución y de verdad que esty muy incomoda por todo esto ya no quiero hacer recargas por qué se consume rápido mis megas sin que yo lo utilice por favor solucionen mi problema