Discusión del foro

Avatar de jasmil787
jasmil787
Principiante
10-07-2021
Resuelto

¿Cuánto tiempo demora cambiar de postpago a prepago? ¿Horas, días o meses?

migración
pos a pre. móvil
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-07-2021

    Hola,

     

    El cambio de realiza en tu siguiente ciclo de facturación, por ello se recomienda solicitarlo 5 días antes que comience el ciclo.

     

    Si tu cambio no se ha ejecutado, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar con tu consulta y verificar el estado del cambio.

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    10-07-2021

    Hola,

     

    El cambio de realiza en tu siguiente ciclo de facturación, por ello se recomienda solicitarlo 5 días antes que comience el ciclo.

     

    Si tu cambio no se ha ejecutado, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar con tu consulta y verificar el estado del cambio.

  • Avatar de Wladimir2205
    Wladimir2205
    Principiante
    10-07-2021

    Hola, saludos cuando un cliente de postpago migra a prepago se realiza un día antes del ciclo de facturación del cliente saludos.