Discusión del foro

Avatar de Maria1111
Maria1111
Principiante
05-08-2020

¿Cómo hacer para que no me lleguen SMS de paquetes de internet de Claro sin haberlos solicitado?

Me llegan SMS de texto del 779 con paquetes de datos sin que yo los solicite y se me cobrar en la factura que viene más de 20 soles.

paquetes de internet
SMS
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    05-08-2020

    Hola María,

     

    "Para desafiliarse de los paquetes de internet recurrentes se deberá enviar un mensaje al 779 con la palabra SALIR. 

     

    De esta forma ya no estarás suscrito a ese servicio adicional de internet.

     

    Saludos.

  • Avatar de Klezita
    Klezita
    Leyenda
    05-08-2020

    Hola María,

     

    "Para desafiliarse de los paquetes de internet recurrentes se deberá enviar un mensaje al 779 con la palabra SALIR. 

     

    De esta forma ya no estarás suscrito a ese servicio adicional de internet.

     

    Saludos.

    • Avatar de Maria1111
      Maria1111
      Principiante
      05-08-2020

      Acabo de enviar la palabra dos veces, y me responden " LO SENTIMOS TU TIPO DE LINEA NO PUEDE PARTICIPAR DE ESTA PROMOCIÓN". Yo soy postago como es posible ue si no estoy afiliada me lleguen estos paquetes, de donde o porqué?