Discusión del foro

Avatar de ElaC
ElaC
Principiante
12-11-2020

Cuando intento ingresar a Claro Video me sale este mensaje: Access Denied You don't have permission

Cuando intento ingresar me sale este mensaje:    Access Denied You don't have permission to access "http://www.clarovideo.com/" on this server. Reference #18.711e8ac.1607713507.2bc834a   ...
access denied
claro video
error
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    12-11-2020

    Hola hermanito,

    Es un mensaje de error muy frecuente, a mí también me pasó lo mismo. 

     

    Como descarte lo que puedes hacer es borrar el caché de la aplicación, también puedes eliminar la aplicación, la vuelves a instalar y pruebas nuevamente.

     

    Si el problema continua, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú, por ese medio podrán ayudarte.

    Dieguin

Avatar de Dieguin
Dieguin
Leyenda
12-11-2020

Hola hermanito,

Es un mensaje de error muy frecuente, a mí también me pasó lo mismo. 

 

Como descarte lo que puedes hacer es borrar el caché de la aplicación, también puedes eliminar la aplicación, la vuelves a instalar y pruebas nuevamente.

 

Si el problema continua, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú, por ese medio podrán ayudarte.

Dieguin

  • Avatar de ElaC
    ElaC
    Principiante
    12-13-2020

    Muchas gracias, ya se solucionó el problema. Igual lo tengo presente para futuras oportunidades. Saludos!