Discusión del foro

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Argos1
Profesional
03-26-2020

Se consumieron mis Claro Puntos, tenía 1409 y ahora tengo 800 ¿Dónde puedo consultar el detalle?

claro club
claro puntos
detalle
  • Avatar de Gerard123
    Gerard123
    03-26-2020

    Hola @Argos1 

     

    Puede que los Claro Puntos hallan vencido ya que estos tienen una vigencia de 18 meses o que hallas aceptado una promoción, ya que Claro está en enviando mensajes con ofertas de paquetes de internet.

     

    Otra opción también podría ser, que si usaste tus Claro Puntos y por casualidad aceptaste algún paquete, verás una disminución de tus puntos. 

     

    Lo que puedes hacer es entrar a la Web Mi Claro y darle clic en saldo y consumos, podrás observar si compraste algún paquete o si vencieron los Claro Puntos.

     

    Saludos 😉

     

    #YoMeQuedoEnCasa 

  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    Leyenda
    03-26-2020

    Buenas respuesta eso de los 18 meses muchas veces no juega en contra

     

    Deberia haber una opcion para poder que cantidad de claro puntos ganados por mes y tambien la disminucion que pasa cada 18 meses asi saber mas exacto el control

     

    Saludos 

  • Avatar de Gerard123
    Gerard123
    Leyenda
    03-26-2020

    Hola @Argos1 

     

    Puede que los Claro Puntos hallan vencido ya que estos tienen una vigencia de 18 meses o que hallas aceptado una promoción, ya que Claro está en enviando mensajes con ofertas de paquetes de internet.

     

    Otra opción también podría ser, que si usaste tus Claro Puntos y por casualidad aceptaste algún paquete, verás una disminución de tus puntos. 

     

    Lo que puedes hacer es entrar a la Web Mi Claro y darle clic en saldo y consumos, podrás observar si compraste algún paquete o si vencieron los Claro Puntos.

     

    Saludos 😉

     

    #YoMeQuedoEnCasa