Discusión del foro

Avatar de Rubi_9
Rubi_9
Principiante
08-15-2023

No puedo canjear mis Claro puntos a pesar que tengo los suficientes puntos para poder canjearlo

 

claro puntos
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    08-16-2023

    Hola Rubi_9 

     

    Si estas presentando problemas con la compra de algún paquete utilizando tus Claro puntos acumulados a través del portal compras (compras.miclaro.com.pe), también te recomendaría primero verificar la versión de tu app Mi Claro (versión 6.1), si no lo está debes actualizarlo a través del play store para android o app store para iOS. Si sigues presentando el mismo mensaje de error, te sugeriría contactarte con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte a resolverlo, quizás requieras de una actualización de tu servicio.

     

    Más información de canje de Claro puntos, ingresa al siguiente link: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/

  • Avatar de Clarobrey2922
    Clarobrey2922
    Principiante
    08-15-2023

    deberias de actualizar la app para poder canjear los claro puntos

  • Avatar de Clarobrey2922
    Clarobrey2922
    Principiante
    08-15-2023

    Tambien puedes hacerlo de la pagina de claro 

    incluso puedes cangear tus claro puntos x millas latan airlines

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    08-16-2023

    Hola Rubi_9 

     

    Si estas presentando problemas con la compra de algún paquete utilizando tus Claro puntos acumulados a través del portal compras (compras.miclaro.com.pe), también te recomendaría primero verificar la versión de tu app Mi Claro (versión 6.1), si no lo está debes actualizarlo a través del play store para android o app store para iOS. Si sigues presentando el mismo mensaje de error, te sugeriría contactarte con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte a resolverlo, quizás requieras de una actualización de tu servicio.

     

    Más información de canje de Claro puntos, ingresa al siguiente link: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/