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robrtoaljandro
Profesional
11-01-2019

¿Se puede canjear paquetes HBO con Claro Puntos sin tener un servicio prepago o postpago?

Hola, ¿alguien sabe si es posible canjear paquetes HBO con los Claro Puntos sin contar con un servicio prepago o postpago?

Recuerdo que lo hice hace tiempo desde la plataforma pero cuando llamaba para ver el estado, nunca pudieron concretarlo y me decian que era por un error de actualización en su sistema y quedó en nada. Espero que me puedan ayudar.

 

 

  • robrtoaljandro ¡Hola! Soy HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

     

    Mira, si se puede porque los claro puntos se asignan a tu documento de identidad. Si no tienes servicio móvil prepago o postpago y solo cuentas con servicios fijos como internet, cable o teléfono igual acumulas puntos y los canjes se realizan mediante Mi Claro o llamando al 123.

     

    Los unicos canjes disponibles para servicios hogar son los siguientes:

     

    www.claro.com.pe/personas/claro-club/puntos-claro-club/catalogo-de-premios/#internetyredessociales?tab=paramitv 

     

     

    Recuerda que la vigencia de cada paquete es de 15 días. El paquete tendría que activarse en el transcurso de las 24 horas, si tienes algun inconveniente con la activación debes contactar con un asesor: comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/El-123-no-responde 

     


    robrtoaljandro  ha escrito:

    Hola buenas, es posible canjear paquetes HBO con los puntos sin contar con un chip.

    Lo hice hace tiempo desde la plataforma y supuestamente dieron trámite pero cuando llamaba para ver el estado nunca pudieron concretarlo que porque error de actulización en su sistema y quedó así en nada.


  • Brtoher si eres fijo si pero tienes que indicar que quieres cajear por el paquete HBO para la TV o cable , y si en ese momento no te lo activaron puede que no hayas indicado y te activaron para el HBO GO que es para la plataforma movil o celulare singresando mediante un link y contraseña 

     

    Saludos 

  • robrtoaljandro ¡Hola! Soy HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

     

    Mira, si se puede porque los claro puntos se asignan a tu documento de identidad. Si no tienes servicio móvil prepago o postpago y solo cuentas con servicios fijos como internet, cable o teléfono igual acumulas puntos y los canjes se realizan mediante Mi Claro o llamando al 123.

     

    Los unicos canjes disponibles para servicios hogar son los siguientes:

     

    www.claro.com.pe/personas/claro-club/puntos-claro-club/catalogo-de-premios/#internetyredessociales?tab=paramitv 

     

     

    Recuerda que la vigencia de cada paquete es de 15 días. El paquete tendría que activarse en el transcurso de las 24 horas, si tienes algun inconveniente con la activación debes contactar con un asesor: comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/El-123-no-responde 

     


    robrtoaljandro  ha escrito:

    Hola buenas, es posible canjear paquetes HBO con los puntos sin contar con un chip.

    Lo hice hace tiempo desde la plataforma y supuestamente dieron trámite pero cuando llamaba para ver el estado nunca pudieron concretarlo que porque error de actulización en su sistema y quedó así en nada.