¿A qué se refieren con publicaciones?

Hola Conny2407,

Te cuento que la Comunidad Claro es un foro para que resolver dudas sobre los servicios de Claro.

Ahora, las respuestas no necesariamente deben ser de Claro, por ejemplo, si has sido clienta en el pasado, puedes compartir tu experiencia con el servicio en ese momento, eso no tendría nada de malo, pero si compartes información de competencia "Ve a Entel o Movistar, es mejor que Claro porque su servicio no sirve, es una porxxxxx", eso no se vería bien, todo dependerá de la manera en que te expreses, porque yo puedo recomendar algo, sin quitar mérito de otro. 

Si quieres ganar Claro puntos debes participar respondiendo las preguntas de los clientes, algunas son en base a tus experiencias con el servicio.

Al participar iras subiendo de nivel y te ayudará a ganar Claro puntos, recuerda también que por cada solución aceptada iras ganando Claro Puntos como puedes ver en la imagen de abajo. 

Aquí te dejo un link para que puedas saber las acciones que te ayudan a ganar puntos de experiencia, recuerda que estos te ayudan a subir de nivel y por cada nivel ganas una determinada cantidad de Claro puntos

https://comunidad.claro.com.pe/t5/custom/page/page-id/Gana-Puntos

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.