Plan Multidestino de Claro

Estimados, ¿me pueden facilitar información actualizada? requiero realizar llamadas LDI a Venezuela y no sé cuáles son los códigos que debo marcar en mi celular. Saludos cordiales.

hogar

plan multidestino

Quintana24
09-25-2020
¡Hola, Amigo!

Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

Comentarte que los paquetes Multidestino aplican para los servicios hogar. En tu caso, si quieres realizar llamadas a Venezuela, vas a tener que asumir el costo por minuto de la llamada que es de S/0.69.

La info la puedes encontrar aquí: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/?tab=consideracion12

Para llamar debes marcar de la siguiente manera: 1912 + 00 + 58 + Código de Ciudad + el número al que quieres llamar.

Adicionalmente, te informo que en Venezuela solo hay 3 operadores telefónicos, sus números comienzan por 4 dígitos + 7 numeraciones.

(0414 - 0424) Movistar

(0416 - 0426) Movilnet

(0412) - Digitel

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

¡Saludos cordiales, cuídate!

¡Feliz Viernes, sonríele a la vida!

#ClaroLover❤

Quintana24
Leyenda
09-25-2020
¡Hola, Amigo!

Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

Comentarte que los paquetes Multidestino aplican para los servicios hogar. En tu caso, si quieres realizar llamadas a Venezuela, vas a tener que asumir el costo por minuto de la llamada que es de S/0.69.

La info la puedes encontrar aquí: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/?tab=consideracion12

Para llamar debes marcar de la siguiente manera: 1912 + 00 + 58 + Código de Ciudad + el número al que quieres llamar.

Adicionalmente, te informo que en Venezuela solo hay 3 operadores telefónicos, sus números comienzan por 4 dígitos + 7 numeraciones.

(0414 - 0424) Movistar

(0416 - 0426) Movilnet

(0412) - Digitel

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

¡Saludos cordiales, cuídate!

¡Feliz Viernes, sonríele a la vida!

#ClaroLover❤
- rigpalacios
  Profesional
  09-25-2020
  Indica " Número Incorrecto" ahora he realizado dos llamadas de prueba con el siguiente código (0058285XXXXX) y logró conectar igual con problemas de audio pero el sistema lo descontó de los 100 minutos contratados.
  - jesusd23
    Leyenda
    09-25-2020
    Te falta el código 1912 antes del 00
jesusd23
Leyenda
09-25-2020
hola rigpalacios

Para llamar a Venezuela tiene que marcar:

1912 + 00 + 58 + Número de destino.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos
rigpalacios
Profesional
09-25-2020
La duda surge ya que ayer realicé una llamada por varios minutos (0058212XXXXX) y aún el sistema no lo reporta en el plan multidestino y no quiero que sea tomado como un consumo que me pueda ser facturado en mi próximo recibo de servicio.
- jesusd23
  Leyenda
  09-25-2020
  Si eres postpago se te descontaron de tu plan, porque no tuvieras saldo no te lo permitiera, consulta con la App Mi Claro.
- Quintana24
  Leyenda
  09-25-2020
  Si tu límite de consumo es exacto, no te permite que te genere adicionales en tu factura, por tal motivo la llamada no ingresa y claro me había olvidado, que son tres operadores, el tercer operador se llama Digitel y es el que estas intentando llamar en esta ocasión o quizás un servicio fijo de Caracas o Miranda.
  
  En la App Mi Claro puedes ver que límite de consumo tienes y además si se te descontó de tu paquete internacional pues no va haber problema amigo.
gusmarali
Profesional
09-26-2020
Buen día.

Recordarte que por normativa de OPSITEL tu puedes usar cualquier operador de llamadas al extranjero: Claro: 1912 (sólo aplica para los usuarios de Claro). Movistar: 1911 (sólo aplica para los usuarios de Movistar). Entel: 1990 (sólo aplica para los usuarios de Entel). 1968 Bitel (sólo aplica para los usuarios de Bitel)

En caso desea utilizar Claro, la marcación sería: 19120058XXYYYYYYY (donde x es el código del estado, solo dos dígitos sin 0; Y es número de teléfono al cual desea llamar)

Si logré ayudarte, te pido por favor marcar como solucionado.
rigpalacios
Profesional
09-29-2020
Buenas noches estimados, hasta la fecha he realizado llamadas a Venezuela usando el siguiente código (00582XXXXXXXXX) y la app he verificado los minutos restantes para el servicio contratado, espero no tener cobro adicional.

Saludos cordiales.