Discusión del foro

Avatar de jbm
jbm
Principiante
08-21-2020

Me mudaré a otra dirección y quiero tener el mismo número de teléfono con el mismo plan de internet

hogar
traslado externo
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    08-21-2020

    Hola Jbm, 

     

    Bienvenido a la comunidad, en el foro obtendrás respuestas de otros usuarios como tú.

     

    La solicitud que quieres realizar se llama traslado externo, lo puedes solicitar con un asesor llamando al 0 800 00 123, él/ella revisará la cobertura de la nueva dirección para ver si es viable técnicamente la instalación.

     

    Recuerda siempre anotar el código de solicitud de atención cuando el asesor registre tu solicitud en el sistema. Si está muy congestionado el 123, puedes contactarte también por el inbox de Facebook de Claro.

     

    Saludos.

Avatar de Jhostin_
Jhostin_
Aficionado
08-21-2020

hola 

 

¿Cómo solicitar el traslado del servicio?
 
  • Para Personas: Llamando al 620-0123 desde un número fijo o móvil, con costo o al 0-800-00123 desde cualquier teléfono fijo, sin costo. 
  • Para Negocios: Llamando al 610-2280 desde un número fijo o móvil, con costo, o al 0800-00800 desde cualquier teléfono fijo, sin costo.
  • Para Empresas: Llamando al 610-2273 desde un número fijo o móvil, con costo, o al 0800-00911 desde cualquier teléfono fijo, sin costo.
  • Acudiendo a un Centro de Atención de Cliente 
gracias y no olvides tu lay para seguir ayudando a mas personas