Discusión del foro

Avatar de Rafa70
Rafa70
Principiante
04-11-2023

Hola Claro, si mi router solo parpadea 2 luces, ¿se puede usar el App Smart Home para resetear?

Claro Hogar
router
smart home
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    04-11-2023

    Hola Rafa70 

     

    Más que resetear, el App Smart Home de Claro, gestiona tu modem para poder cambiar el nombre y contraseña de tu WiFi, además de poder diagnosticar tu servicio y finalmente poder Reiniciarlo para que nuevamente vuelva a cargar los parámetros configurados.

     

    Si sigues teniendo problemas con tu servicio, lo que te recomiendo es que puedas reportarlo a un asesor por el ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.

  • Avatar de Quintana24
    Quintana24
    Leyenda
    04-11-2023
    Hola, claro que sí, si te lo permites puedes realizar un reinició para ver si ayuda a solucionar tu problema, eso siempre va ser una solución cuándo hay fallas con el Internet o conectividad.

    Esperó que mi respuesta sea de ayuda, feliz martes!!
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    04-11-2023

    Hola Rafa70 

     

    Más que resetear, el App Smart Home de Claro, gestiona tu modem para poder cambiar el nombre y contraseña de tu WiFi, además de poder diagnosticar tu servicio y finalmente poder Reiniciarlo para que nuevamente vuelva a cargar los parámetros configurados.

     

    Si sigues teniendo problemas con tu servicio, lo que te recomiendo es que puedas reportarlo a un asesor por el ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.