Estado de mi trámite
El lunes 03/08 contrate el 2 play de Claro Hogar (Internet + tv). Me indicaron que ayer jueves 06/08 harían la instalación y nunca llegaron. No me han vuelto a dar una fecha y no tengo como saber cuál es el estado de mi trámite.
Hola José,
Te comento que en la comunidad responden usuarios a otros usuarios.
Puede pasar dos cosas: reprogramación o anulación.
- Anulación por falta de cobertura.
- Reprogramación por qué no encontraron en lugar
Cada vez que solicites algo, te recomiendo anotar en código de solicitud, con eso comprobarás que serás atendido.
Por ello momento, solo un asesor con acceso al sistema te podrá dar una respuesta más certera, escribiendo al chat del Facebook de Claro.
Saludos.
