Discusión del foro

Avatar de Elcarlos
Elcarlos
Principiante
05-05-2022

Cambié la contraseña del internet, ahora tengo 2 dispositivos que no se pueden conectar al wifi

cambio de contraseña
problema con wifi
wifi
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    05-05-2022

    Hola Elcarlos,

     

    Sí, yo también pasé por un problema similar, lo que realicé es volver a cambiar todo, es decir, cambié el nombre del Wifi (SSID) y la contraseña. Es muy posible que tu contraseña no sea muy segura, esto ocasiona que en algunos dispositivos requieran de una contraseña más segura, por ejemplo, combinando mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales, así como "Pruebasclaro#1". Recuerda utilizar el app Claro Smart Home para poder hacer tu cambio.

     

    Si sigues presentando problemas con la contraseña debes contactar a un asesor a través del ClaroBot, para que pueda ayudarte a solucionarlo.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
05-05-2022

Hola Elcarlos,

 

Sí, yo también pasé por un problema similar, lo que realicé es volver a cambiar todo, es decir, cambié el nombre del Wifi (SSID) y la contraseña. Es muy posible que tu contraseña no sea muy segura, esto ocasiona que en algunos dispositivos requieran de una contraseña más segura, por ejemplo, combinando mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales, así como "Pruebasclaro#1". Recuerda utilizar el app Claro Smart Home para poder hacer tu cambio.

 

Si sigues presentando problemas con la contraseña debes contactar a un asesor a través del ClaroBot, para que pueda ayudarte a solucionarlo.

  • Avatar de MARCO47
    MARCO47
    Aficionado
    05-12-2022

    Así sucede en todo caso