¿La instalación del internet hogar de Claro incluye el servicio de instalación del punto de red?
El día de hoy 22/07 se acercaron los técnicos de Claro y me comentaron que el costo de instalación de cada punto de red es de 100 soles muy aparte de la instalación que es gratuita. Que yo sepa en ni...
Buenas Noches
Antes que nada, Claro te instala el punto de red donde instala el router, cualquier otra instalación no estaría en el contrato.
Le sugiero revisar el contrato físico o digital que acepto, en él debe estar especificado su pedido y las condiciones.
De estar especificado en el contrato, solo le quedaría realizar el pago, pues es lo que ha solicitado, y existe una grabación del pedido.
Si en su contrato no está especificado, lo que debe realizar es insistir al inbox Facebook Claro Perú, y solicitar ayuda con los cobros que no corresponden (Si aún no está conforme puedes presentar un reclamo en la web Aquí .
En conclusión, ha sido un cobro particular que le ha realizado el técnico.
Saludos.
