¡Hola!
Les saluda Haguz, Super Usuario de la Comunidad Claro 😊
¡Comencemos!
¿Tienes una línea móvil Claro postpago o prepago? Si la respuesta es sí, quédate aquí.
¿Sabías que puedes descargar el detalle de tus consumos desde la app Mi Claro? 🤔
Es posible que en algún momento vayas a necesitar ciertos datos acerca de los consumos que realizas en tu línea móvil, ya sea el detalle de consumo de gigas o el reporte de llamadas entrantes y salientes o de los mismos SMS que has enviado.
Bueno, ¡basta de seguir solicitándolo con un asesor! ¡Aquí te explico cómo obtener la info!
Consumo de gigas
Paso 1: Descarga la app Mi Claro
Paso 2: Dirígete a Saldo Disponible > Te quedan xx de xx GB > Consumo de gigas
En la pantalla vas a visualizar el consumo de los últimos 6 meses, también podrás ver el promedio y el total acumulado.
Detalle de llamadas y SMS
Paso 1: Da clic en "Te quedan xxx Min de xxx Min"
Paso 2: Registro de llamadas
Paso 3: Selecciona "Detalle de llamadas salientes y entrantes"
En esta pantalla también podrás suscribirte a la Facturación Detallada 👌🏻
Paso 4: Te llevará a un link externo de la web Mi Claro para que descargues el reporte o te lo envíes por correo. Ahí mismo podrás descargar el detalle de los SMS.
¿No les pareció sencillo?
¡Inténtalo! Te ahorrará un montón de tiempo, aprendamos a auto atendernos 🙌🏻
Y nada chicos, espero haber aportado con algo.
¡Hasta la próxima!
