Hola, con respecto a la actualización, puedes ir a ajustes > información del teléfono > actualización del software y presionas buscar actualizaciones.
Te recuerdo que debes tener megas suficientes o estar conectado a wifi porque la actualización a Android 11 tiene un peso de 2GB o 1,5GB aproximadamente.
Por otro lado, todo depende también del dispositivo y marca, ya que en Latinoamérica somos los últimos en que nos lleguen las nuevas versiones.
En caso no encuentras la actualización vigente debes esperar.
Espero que te haya ayudado.