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2224 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola
Buen día estimado, si podrías ser más especifico en tu inconveniente sería de gran ayuda. Igualmente intenta teniendo la aplicación actualizada desde la Play Store si es el caso de uso desd... Ver más
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Buenas noches, he realizado mis pagos a tiempo (es decir antes del vencimiento del pago) por el plan
Buenas noches, he realizado mis pagos a tiempo (es decir antes del vencimiento del pago) por el plan contratado, pero no me abonan los PUNTOS CLARO respectivos. Por qué sucede esto o qué debo hacer p...
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Hola @JESUSDAVIDA
Te comento que los unicos planes que no acumulan Claro puntos son los contratados con RUC 20 o 10 con negocio (Negocios / Empresas), si solo has contratado con... Ver más
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Hola @WagnerxD
Lo primero que debes de realizar, es la de verificar si la app se encuentra actualizada, verifícalo a través de google play o app store. Si sigues presentando pro... Ver más
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Hola
Puede ser por fallas en el sistema o de tu internet, realmente es muy raro lo que mencionas, igual manera te dejo el número de Whatapp de Claro 915 020 030.
Saludos, Ver más
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Hola @Ander-2521
Te comento que ya existe una pregunta muy similar a la que has realizado en la Comunidad, aquí te comparto el link: bit.ly/comofuncionaClaroMusica , e... Ver más
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Hola @Felida
Es muy raro lo que señalas pero recuerda que por cada 2 soles pagado de tu plan contratado recibes 1 Claro punto, recuerda pagarlo antes de la fecha de vencimiento.... Ver más
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Hola @Felida
Te comento que ya existe una pregunta idéntica a la que has realizado, aquí te comparto el link: bit.ly/comoconsigoClaropuntos , recuerda revisar la respu... Ver más
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...engo servicio Win, tengo entendido que este problema se debe un bloque de nuestra IP Publica.
He buscado varias formas de solucionarlo actualmente solicitando la liberación de la IP de estas b...
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Hola @Jonattan14
Lo que podría recomendarte es que solicites un cuestionamiento de Neutralidad de la Red con tu empresa operadora actual, indicando que no puedes acceder a ciert... Ver más
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Hola, adquirí un equipo b612-533 (liberado) al ingresar al administrador de redes no encuentro la función de "buscar redes" yo quiero cambiar de b28 a b4 pero el router me lo impide. Anteriormente te...
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Hola @Miltonyuver__
Es muy posible que se trate de restricciones con el firmware que tenga el modelo de router liberado que no te permita acceder a dichas funciones. Lo que podr... Ver más
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Una respuesta rápida por favor, soy nueva en esta comunicación!
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Hola @Rk17
Todo depende de nuestra capacidad de pago y de la evaluación crediticia que nos realicen, quizás según el sistema te están evaluando que solo puedes adquirir hasta 3 ... Ver más
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ClaroVideo
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Hola @Mi_Alias1 Si efectivamente se trata de un problema tecnico en el momento de tu registro, Debes contactar al 123 para que te deriven al area tecnica para que puedan soluciona... Ver más
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Debería de haber juegos gratis para ganar Claro puntos, megas e internet como otros operadores.
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Si habría esa opcion, "claro" si seria chévere 😋✌🏻✌🏻✌🏻 Ver más
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Tengo un plan Max desde hace unos meses pero recién me animo a usar Claro Video y hoy lo active y pude ver algunas series.
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Hola que tal? 🙂👍
los 24 meses gratis se cuenta inmediatamente después del registro a la cuenta de Claro Video; para acceder por primera vez solo debes registrarte con tu línea postpago M... Ver más
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Hola, quisiera saber si los Claro puntos son transferibles.
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Hola!!
Yo consulté hace algún tiempo y no lo eran hasta entonces y no creo que haya cambiado Los Claro puntos son intransferibles.
Espero te sirva y cualquier cambio te cuento... Ver más
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Hola , hoy me di cuenta que un número prepago fue desactivado por falta de recarga . ¿Puedo recuperar ese número? Tengo muchas cuentas asociadas 😟 .
Gracias .
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Hola
Eso dependerá de en qué estado realmente está y cuántos días han pasado de eso. Te sugiero consultarlo primero con un asesor a través del ClaroBot. 
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