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611 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola @Maximo4 ¿Qué tal?
Para que puedas visualizar tu saldo de tu plan postpago móvil y prepago contratado, solo debes de descargar el app Mi Claro o ingresar a Mi Claro Web. Rec... Ver más
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Hola @Maximo4, gracias por compartinos la información, es correcto, adicionalmente también puedes verificarlo por Mi Claro Web (www.claro.com.pe).
Recuerda que si necesitas más inform... Ver más
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Hola @Maximo4
Para que puedas subir del Nivel 1 (Principiante) al Nivel 5 (Leyenda), debes de completar acciones, estas acciones te harán ganar más Claro puntos a partir del Niv... Ver más
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Hola
Puedes hacerlo llamando al 123 si tienes un *servicio móvil* o al 0800-00 123 si cuentas con un *servicio fijo u otro operador* 📲.
De igual manera te comento que para recu... Ver más
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Hola
Para que puedas contactarte con Claro y te atienda un asesor te recomiendo que lo hagas a través de ClaroBot.
Ahora ya puedes escribir al whatsApp de Claro a través del núm... Ver más
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También puedes ganar puntos participando en la Comunidad de Claro, dando soluciones a las personas que tienen algunas dudas ... Éxitos amigos..!!
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Ocurrieron fallas en la reactivación de mi número bloqueado por robo, por lo que realicé una llamada a atención al cliente y me crearon un ¨caso¨ y me dieron el código. Estaba revisando en la app web...
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Hola @Mitzi1
Yo te recomendaría que le hagas seguimiento a tu caso, volviéndote a contactar con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan ayudarte por tratarse de una reac... Ver más
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Hola @Hj_claro
Te recomiendo por experiencia personal, lo primero es comunicarte con un asesor por ClaroBot para que te brinden información del estado de tu número (estado en qu... Ver más
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Hola, me encuentro en el exterior (Laos y Tailandia), perdí mi celular, sin embargo tengo el chip de Perú conmigo. Mi chip está activo ya que vengo pagando el servicio postpago de 69.90. Ahora me urg...
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Hola @Chocowen_86
No deberías tener ningún inconveniente en recibir / enviar SMS si tu servicio se encuentra activo, recuerda que tu cobertura internacional te permite cierta ca... Ver más
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Hola @Rspharry24 ¿qué tal?.
Con tu plan de 55.90 puedes tener 400 minutos para llamar a los siguientes destinos los teléfonos fijos y celulares de Estados Unidos (incluye Al... Ver más
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Buen día, quisiera saber de qué manera ganar más Claro puntos.
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Hola @Logan1123X, te recomiendo revisar la respuesta de una pregunta muy similar a la que has realizado, espero te sirva de mucha ayuda.
Dale click aquí para que puedas revi... Ver más
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Amigos necesito ayuda por favor
Mi pareja agarro mi celular y de dio de baja mi dos líneas pospago y en una línea he sacado un celular a cuotas y todavía no he pagado ni un mes.
No se si se podrí...
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Hola
Definitivamente la solicitud será contabilizada como si la hubieras realizado tu mismo. Lo que te recomiendo es contactarte con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan revisar... Ver más
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Recien soy postpago ¿cuántos meses tengo que esperar para renovar?
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Hola @Mariaelena12 tienes que tener 5 meses aproximadamente para una renovación y todo es bajo evaluación, depende el plan que tengas y de tu nivel crediticio. Ver más
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¿Con mis Claro puntos puedo canjearlos por equipos sin renovar?
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Hola @Mariaelena12 tienes que esperar la fecha de tu renovación para poder canjearlo. Espero haberte ayudado Ver más
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Hola ¿que tal? 😉👍
Te comento que a través del app Mi Claro puedes reportar alguna falla cuando tienes algún inconveniente, puedes seguir estos pasos:
*ingresa a la app de clar... Ver más
