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Preguntas

614 Resultados de preguntas entre clientes
moshi - Nivel: Principiante
08/06/2018 03:17 PM
Resuelto
2362
0
2
Mi Claro
¿Cómo veo mis llamadas salientes?
Como hago para ver mis llamadas salientes
Mi Claro
mi claro registro de llamadas
  • HAGUZ
    HAGUZ
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2362
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
21/06/2018 04:04 PM
  Una vez ingresado a Mi Claro se puede verificar en la opción "Consultas" y luego en la opción "Detalle de Consumos" como muestran las siguientes imagenes:    Saludos  ... Ver más
Gianka - Nivel: Principiante
01/06/2018 05:00 PM
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Mi Claro
¿Como eliminar el registro de llamadas salientes en Mi Claro?
Buenas tardes desearía me brinden orientación de cómo se podría eliminar el registro (números de teléfonos) de llamadas; salientes, entrantes y los mensajes que aparecen en el resumen de consumo de l...
Mi Claro
Auto Atención llamadas salientes mi claro
  • HAGUZ
    HAGUZ
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
01/06/2018 05:55 PM
¡Hola, @Gianka!   ¿Te refieres al registro de llamadas que se visualiza en Mi Claro o te aparece el registro de llamadas salientes en el recibo mensual?   Si se refiere al deta... Ver más
JJavier - Nivel: Principiante
25/05/2018 04:58 AM
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Mi Claro
Contratar nuevo servicio a través de MiClaro
He solicitado, a través de la app que se aumente el servicio de cable a los que ya tengo, me indica la respuesta automática que me contactarán por correo o teléfono pero no llega ningún correo y al t...
Mi Claro
Auto Atención mi claro Nuevo Servicio
  • HAGUZ
    HAGUZ
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
26/05/2018 04:17 PM
  ¡Hola, @JJavier!   Te sugiero enviar un correo electrónico a atencionalcliente@claro.com.pe indicandos sus datos personales y los datos de su servicio. Caso contrario llam... Ver más
cjavichos - Nivel: Principiante
21/05/2018 11:26 AM
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Mi Claro
Problema para registro Mi Claro "Por favor ingrese una cuenta de correo válida"
Mi Claro
Auto Atención mi claro PROBLEMA REGISTRO
  • SiulKrad
    SiulKrad
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
26/05/2018 05:17 PM
¡Hola, Amigo!   Esto tiene que verlo netamente un asesor de Claro, te lo digo por que a mi me paso exactamente lo mismo, puedes comunicarte al 123.   Asimismo puedes escribir median... Ver más
pandf - Nivel: Principiante
11/05/2018 07:46 PM
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Mi Claro
No puedo ver el detalle de consumo de llamadas salientes
Mi Claro
Auto Atención Detalel Consumos mi claro
  • HAGUZ
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
12/05/2018 10:40 PM
Qué tal,  Carl   Primero que todo, recuerda que el registro de llamada puede tardar en actualizarce un poco.   Te cuento, que puedes visualizar el detalle de llamada por l... Ver más
allison1 - Nivel: Principiante
27/03/2018 10:40 PM
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Mi Claro
¿Cómo recupero el registro de llamadas entrantes?
¿Cómo puedo recuperar los números que me llamaron después de haber sido borrados?
Mi Claro
mi claro recuperarlos registro de llamadas
  • DFuentes
    DFuentes
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DFuentes - Nivel: Leyenda
02/04/2018 05:42 PM
¡Hola, @allison1!   Es fácil, yo entrando a la página de Mi Claro puedo ver el detalle de mis llamadas. Aca abajo te dejo la ruta de la página:     Espero te s... Ver más
Rocio18 - Nivel: Principiante
19/03/2018 12:28 PM
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Mi Claro
¿Cómo puedo cambiar los datos del DNI en la página de Mi Claro?
Hola, quiero cambiar los nombres y el DNI, ¿cuál es la opción para hacerlo en Mi Claro?
Mi Claro
Cambio datos mi claro
  • HAGUZ
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
19/03/2018 02:55 PM
¡Hola, @Rocio18!   Te cuento que los nombres, apellidos y número de D.N.I., solo pueden ser cambiados en un centro de atención al cliente de Claro (CAC). Así que si deseas modifica... Ver más
JohnA - Nivel: Principiante
14/03/2018 04:53 PM
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1
Mi Claro
¿Por qué Mi Claro no muestra el registro de llamadas y SMS?
¿Alguien más tiene este problema?, ¿dónde lo puedo reportar?  
Mi Claro
llamadas mi claro problema registro SMS
  • HAGUZ
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
14/03/2018 07:36 PM
¡Hola, @JohnA!   Acabo de verificar y veo que la página está en buen funcionamiento y yo si puedo ver el registro de mis llamadas y SMS. En este caso te sugiero que te contactes por un ... Ver más
MIRIAN29 - Nivel: Principiante
06/03/2018 02:43 PM
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14665
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Mi Claro
Bloqueo de cuenta Mi Claro
Buenas tardes    Para comentarles que llevo hace 2 meses intentando ingresar a mi cuenta de Mi Claro para verificar las fechas de facturación, consumo y detalle del mismo, pero hasta la...
Mi Claro
bloqueo cuenta mi claro problema
  • HAGUZ
    HAGUZ
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
07/03/2018 04:55 PM
¡Hola, @MIRIAN29!   Debes enviar un correo a atencionalcliente@claro.com.pe indicando sus datos personales y el inconveniente presentado en Mi Claro (también puedes comunicart... Ver más
Pkitas - Nivel: Principiante
29/01/2018 02:14 PM
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23565
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Mi Claro
¿Cómo cambio mi correo con el que ingreso a Mi Claro?
¿Me pueden indicar cómo puedo cambiar mi correo electrónico a mi cuenta de Mi Claro? No veo en opciones de perfil, ya no tendré operativo ese correo y temo perder mi cuenta e información que tengo.
Mi Claro
correo electrónico mi claro modificaciones
  • Jacqui10
    Jacqui10
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    Soluciones 62
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23565
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Jacqui10 - Nivel: Leyenda
30/01/2018 03:15 PM
Hola @Pkitas.   Eso lo debes hacer con un asesor ya sea por vía telefónica o presencial acerándote a cualquier Centro de Atención.   Van a tener que eliminar tu cuenta y crear ... Ver más
Sony_13 - Nivel: Principiante
24/01/2018 05:18 PM
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7647
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Mi Claro
¿Cómo se cuántos megas tengo desde Mi Claro?
Mi Claro
consulta megas mi claro saldo
  • Jacqui10
    Jacqui10
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
24/01/2018 07:51 PM
¡Hola, @Sony_13!   Puedes consultar tu saldo desde la misma app Mi Claro, una vez que te la descargas, aparecerá la pantalla con todo tu saldo y consumos.   ¡Espero te sirva! Ver más
ArmandoAguirreM - Nivel: Principiante
22/01/2018 02:18 PM
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Mi Claro
¿Cómo cambio de plan desde miclaro.com.pe?
Mi Claro
cambio de plan mi claro migración
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
22/01/2018 07:52 PM
  ¡Hola, @ArmandoAguirreM!   Fácil y sencillo, entra a la web Mi Claro y ve a la opción que dice "Solicitudes" y después de las clic en "Cambio de plan".   Aquí te dejo ... Ver más
REFIS - Nivel: Aficionado
22/01/2018 12:00 PM
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Mi Claro
¿Por qué no puedo registrarme en Mi Claro?
Buenos días, intento registrarme a Mi Claro y me sale el siguiente mensaje:  ¡Oh my! Este documento ya fue registrado Ingresa con tu correo y contraseña desde aquí o recupera tu co...
Mi Claro
mi claro problema registro
  • HAGUZ
    HAGUZ
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
22/01/2018 07:27 PM
¡Hola, @REFIS!   Te sugiero comunicarte con un medio de atención para que puedan reportar el inconveniente, te dejo algunas vías de atención:   Facebook: https://www.faceb... Ver más
elienayvs - Nivel: Principiante
17/01/2018 05:31 PM
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Mi Claro
¿Por qué tengo problemas para pagar por Mi Claro?
Llevo varios días intentando pagar mi recibo a través de la página de Mi Claro, hago todo el proceso pero cuando le doy pagar me sale un mensaje que dice. INTENTE MAS TARDE, ¿a alguien más le ha pasa...
Mi Claro
mi claro pagos problemas
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
18/01/2018 12:10 AM
Hola, @elienayvs.   Te sugiero reportar el inconveniente por un medio de atención al cliente y así puedan resolver el problema que tienes.    Puedes contactarte con un ase... Ver más
monica40 - Nivel: Principiante
16/01/2018 06:00 PM
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Mi Claro
¿Dónde encuentro el registro de llamadas entrantes?
Mi Claro
llamadas entrantes mi claro registro
  • Jacqui10
    Jacqui10
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    Soluciones 62
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Solución certifica por
Jacqui10 - Nivel: Leyenda
17/01/2018 11:21 AM
¡Hola!   Lo que yo hago siempre es ingresar a Mi Claro y me permite ver las llamadas salientes y entrantes que realizo en mi línea, te lo recomiendo.   ¡Espero te sirva! ... Ver más
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