Hola Mirko222 Entiendo tu malestar y alguna vez me paso lo mismo, pero el problema es que en mi caso no había cobertura. Muchas veces esto puede ser una limitante primero te recomiendo que revises ... Ver más

Hola, actualmente hay varias formas de obtener Claro Puntos tal como se indica en la web de Claro:   Recuerda, solo si eres Prepago, primero regístrate enviando un SMS gratuito al 2525 con l... Ver más

Hola, primero debes validar si tienes paquete de datos activo, esto lo puedes hacer mediante el aplicativo MI CLARO tanto en el app como en la web.  Si luego de hacer este descarte el problema... Ver más

Te recomiendo que uses una VPN para poder acceder con el IP de otro país y así acceder a los juegos que indicas.   De igual manera te sugiero que te comuniques con un asesor a través de Clar... Ver más

Hola, Claro tiene una gran cobertura, pero para mayor detalle te comparto el link donde podrás ubicar que zonas tiene cobertura cada servicio, para lo cual deberas ingresar: https://cobertura.cl... Ver más

Hola, para que puedas hacer una medición de velocidad adecuada, debes tener en cuenta que la conexión deberá ser por cable, ya que por Wifi la señal puede verse interferida por la señal de otras ante... Ver más

Hola Banercito podrías indicarnos cual es "Nueva app" ¿qué haces referencias?. Quedamos atentos.   Pero si te refieres a Mi Claro app, es un app en la cuál puedes visualizar tu plan contra... Ver más

Hola no se logra entender tu pregunta. ¿Podrías indicarnos sobre qué producto de Claro estás consultando?.   De igual forma te sugiero comunicarte con un asesor de Claro a través de ClaroBot... Ver más

Hola  Quizás lo que necesita tu router es un reinicio, intenta desconectandolo de la energía y después de 30 segundos lo vuelves a enchufar. Lo otro que puedes hacer es comunicarte a la lín... Ver más

¡Hola! Claro, es factible ello y aquí te dejo los pasos a realizar (según la página oficial de Claro):    1. Desde el portal www.clarovideo.com ingresa tus datos en el formula... Ver más

Hola, podrías intentar solicitando un reseteo de tu router, para esto puedes comunicarte a la línea 123 o escribir al ClaroBot, inténtalo y nos cuentas como te fue. Espero haberte ayudado, por... Ver más

Hola, si desconoces un poco el procedimiento lo recomendable es que te comuniques a la Línea 123, y pedir el soporte de un técnico especializado de Claro por llamada, de esta forma podrás cambiar la ... Ver más

Hola de acuerdo a lo que nos comentas es importante compartir la información de la "Suspensión temporal" del servicio, para que no pierdas beneficios, puedes solicitar esta suspensión, en el que tend... Ver más

Hola @ManiakaL    Por experiencia personal lamentablemente también he querido realizar estos cambios con otro equipo modem y un asesor de atención al cliente me indico que no sería posi... Ver más

Hola @angelsoft071    Lo que yo te recomendaría es que te contactes con un asesor por ClaroBot, para que puedan validar el estado de tu orden de instalación del servicio que has co... Ver más