Hola buenas por normativa de Osiptel, la única forma de poder desbloquear un IMEI reportado por robo, solo lo puede realizar el titular o propietario del equipo de manera presencial en un CAC, para q... Ver más

Hola buenas por normativa de Osiptel, la única forma de poder desbloquear un IMEI reportado por robo, solo lo puede realizar el titular o propietario del equipo de manera presencial en un CAC, para q... Ver más

Hola buenas yo también tuve ese problema migre con la promoción del 50% pero el primer mes cobraron con un descuento del 20% a partir del 2 mes recién me vino el descuento del 50% hasta ahora sigo co... Ver más

Si aún tienes la tarjeta de tu eSIM lo puedes activar tú mismo en tu nuevo iPhone, pero antes tienes que eliminar primero de tu anterior iPhone sino no se podrá, pero si no puedes tienes que ir a un ... Ver más

Hola buenas te cuidado con las estafas acá te dejo la información de cómo operan   Identifica al tramitador y evítalo: Las empresas de telecomunicaciones sólo realizan gestiones o resuelven ... Ver más

Hola buenas estos son los pasos a seguir:   Paso 1: Consulta tu saldo de Claro puntos en la app Claro Club. Paso 2: Calcula hasta cuánto se te descontará en tu próximo equipo (el ... Ver más

Hola buenas cuando quieres enviar un mensaje en la parte de abajo saldrá un cuadrito que lleva como título ETIQUETA DE MENSAJES, es allí donde podrás crear tus etiquetas.     Ver más

Hola buenas   Para actualizar tu equipo es desde tu mismo equipo, te recomiendo que ingreses a la página de Samsung y veas en que versión se encuentra actualmente el equipo Galaxy 7. &nbs... Ver más

Hola buenas la atención de reclamos lo puedes realizar de manera virtual en el siguiente enlace:  https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/   Como otra opción puedes puedes ir de... Ver más

Hola buenas deberías comunicarte con el proveedor ellos te pueden brindar más información ya que ahora los nuevos decos tienen sistema Android lo puedes hacer por ClaroBot.  Ver más

Hola buenas por experiencia personal los equipos comercializados por la gran mayoría de empresas operadoras no venden equipos con dual sim, a excepción de uno, pero igual su gama es muy reducida. Sol... Ver más

Si te sigue fallando talves se deba a un error del sistema..te recomiendo que llames al 123 y puedan solucionar tu pedido.  Saludos 👍 Ver más

Hola buenas quizás se trata de un error de sistema, ya que al momento de la activación con tu DNI no debería de aparecer ninguna deuda desde que te asignaron la línea, a menos que sea por alguna... Ver más

Hola buenas lo primero que debemos de realizar es esperar que se emita la facturación correcta o se realice el ajuste hasta el día que se realizó la baja de tu línea, luego deberás de comunicart... Ver más

Hola buenas la información que da se puede registrar 5 dispositivos, pero simultaneamente solo podrán ver en 2 dispositivos simultaneamente.   Saludos, Ver más