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Preguntas - Bronce
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02-06-2021
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Principiante

Cancelé mi factura ayer 01.06.21 y aún no tengo línea

Pagué ayer 01.06.21 mi recibo Claro y no tengo linea.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Luz38
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Re: Cancele mi factura claro ayer 01.06.21 y aún no tengo linea

Hola!!

Recuerda que el pago demora en impactar en el sistema aproximadamente  24 horas, de no ser así comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar y acelerar el proceso.

 

En caso que tu pago no se haya reflejado en el sistema de Claro, con tu voucher o comprobante de pago, deberán ingresarte una validación de pago. 

 

No te preocupes que te darán una solución.

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Luz38
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Leyenda
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02-02-2019
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Re: Cancele mi factura claro ayer 01.06.21 y aún no tengo linea

Hola!!

Recuerda que el pago demora en impactar en el sistema aproximadamente  24 horas, de no ser así comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar y acelerar el proceso.

 

En caso que tu pago no se haya reflejado en el sistema de Claro, con tu voucher o comprobante de pago, deberán ingresarte una validación de pago. 

 

No te preocupes que te darán una solución.

 

Saludos.

Gean12
Gean12
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Aficionado
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29-03-2021
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Aficionado

Re: Cancele mi factura claro ayer 01.06.21 y aún no tengo linea

Si el pago es por reconexión demora, pero puedes llamar o escribirles para acelerar el proceso.

BRAHIAMS
BRAHIAMS
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Profesional
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01-06-2021
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Profesional

Re: Cancelé mi factura Claro ayer 01.06.21 y aún no tengo línea

La reconexión toma un plazo de 24 horas como máximo al reactivarse tu servicio, tu bloqueo emitido fue por cobranza, has pagado muy fuera de tiempo, como tip indicarte que en tu siguiente factura se emitirá s/ 10.00 soles de reconexión.

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