Ya me comuniqué con Claro y no tengo solución.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Pam.
Entiendo que ese servicio ya lo cancelaste por lo que dices, en ese caso, te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú, ya que si existe una solicitud de baja, esta debía aplicarse en 5 días útiles máximo posterior a la fecha de solicitud.
En caso lo hayas solicitado y justo se iniciaba el ciclo, es por eso que te estarían generando ese cobro.
Dieguin
Hola Pam.
Entiendo que ese servicio ya lo cancelaste por lo que dices, en ese caso, te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú, ya que si existe una solicitud de baja, esta debía aplicarse en 5 días útiles máximo posterior a la fecha de solicitud.
En caso lo hayas solicitado y justo se iniciaba el ciclo, es por eso que te estarían generando ese cobro.
Dieguin