Pame19
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Principiante
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26-07-2020
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¿Quiero saber cuándo me toca renovar mi equipo?

 
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ivan1985
ivan1985
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08-11-2019
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Re: Quiero saber cuando me toca renovar mi equipo???

Hola, 

 

Es muy fácil, la info la puedes encontrar en la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Fecha de renovación

 

reno app.jpeg

Es más, también puedes hacer el pago de tus recibos, ver tus consumos y más.

 

Slds.

5 RESPUESTAS 5
ivan1985
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Re: Quiero saber cuando me toca renovar mi equipo???

Hola @Pame19 puedes saber la fecha de renovación por medio de la app de mi claro, sino la tienes instalada, te recomiendo que la instales que puedas tener un mejor control de tu servicio, si igual no la quieres instalar te puedes comunicar con el personal de Claro mediante el Inbox del Facebook para que ellos te puedan ayudar con la información.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

Klezita
Klezita
Klezita
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1425
21-10-2016
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Re: Quiero saber cuando me toca renovar mi equipo???

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.pe.miclaro

 

Hola Pame,

 

Si sacaste tu plan con equipo, te recomendó ingresar a la app Mi Claro, si te dice cuántos días falta para tu renovación.

 

Saludos.

 

jesusd23
jesusd23
jesusd23
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19-07-2020
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Re: Quiero saber cuando me toca renovar mi equipo???

Hola buenas noches. 

Comunícate con un asesor a través del inbox del Facebook de Claro o con el chat bots de la página oficial de Claro (se encuentra en la parte inferior derecha), para ver si tiene la opción de renovar. 

También puedes intentar renovar tu equipo con las siguientes formas:

- Ingresar a nuestra Tienda Postpago
- Llamar al *200 desde tu celular Claro.

- Contactar a un asesor de ventas.
- Acudir a un Centro de Atención al Cliente. Consulta las direcciones y horarios de

  atención

*Ten en cuenta- Para renovar tu línea debe estar activa.

- No debes tener deuda o recibos pendientes de pago.
- Puedes hacer una renovación de equipo una vez por contrato, cuando esté vencido o en el penúltimo mes, próximo al vencimiento del último acuerdo firmado.
- Deberás cambiar a un plan Postpago vigente.
- El precio del equipo varía en función al modelo de equipo, al plan postpago y el acuerdo de meses de tu contrato.

- Si tu línea es Prepago con la renovación de equipo mantienes el saldo y bonos que tengas asignados a tu línea.
 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y un like.

Saludos

Pame19
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Principiante
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26-07-2020
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Principiante

Re: Quiero saber cuando me toca renovar mi equipo???

Hola @ivan1985 gracias por la respuesta, yo tengo el app instalado pero no sé dónde dice cuando me toca renovar, ¿en qué parte sale?

ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
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Re: Quiero saber cuando me toca renovar mi equipo???

Hola, 

 

Es muy fácil, la info la puedes encontrar en la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Fecha de renovación

 

reno app.jpeg

Es más, también puedes hacer el pago de tus recibos, ver tus consumos y más.

 

Slds.

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