Cuando quiero fraccionar mi recibo me dice que no tengo recibos vencidos cuando tengo uno.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas Tardes
Lo que sucede, es que el fraccionamiento no se encuentra vigente por ello tienes esos inconvenientes, pero te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento".
Esto aplica para servicios fijos y móviles.
Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cuota mínima es de S/20.00; sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes puntos:
- El titular es el único que puedes solicitar el servicio
- Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)
- Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas
- Puedes financiar montos vencidos y no vencidos
Si lo solicitas, tienes 48 horas después para realizar el pago de la cuota inicial, pasado el tiempo, la solicitud será anulada.
Ahora, lo puedes solicitar por el inbox de Facebook Claro Perú.
Un gusto poder ayudarte.
Que tal AS2
SEGURAMENTE AUN ESTAS EN EL TIEMPO DE PAGO, YO FRACCIONE MI DEUDA CUANDO YA HABÍA PASADO EL ÚLTIMO DÍA DE PAGO Y LO PUDE FRACCIONAR NORMALMENTE
no, mi ultimo dia fue hace 2 dias pero intento y no me deja
Buenas Tardes
Lo que sucede, es que el fraccionamiento no se encuentra vigente por ello tienes esos inconvenientes, pero te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento".
Esto aplica para servicios fijos y móviles.
Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cuota mínima es de S/20.00; sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes puntos:
- El titular es el único que puedes solicitar el servicio
- Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)
- Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas
- Puedes financiar montos vencidos y no vencidos
Si lo solicitas, tienes 48 horas después para realizar el pago de la cuota inicial, pasado el tiempo, la solicitud será anulada.
Ahora, lo puedes solicitar por el inbox de Facebook Claro Perú.
Un gusto poder ayudarte.
Entiendo
Pará qué sea más rápido te aconsejo te comuniques nuevamente al 123 opción 1-3-3 estoy seguro que está vez si podrán ayudar con el fraccionamiento.
Saludos