Buenas tardes, estoy tratando de bajar mi plan desde la página de Mi Claro de 49.9 a 29.9 pero no parece el plan, mínimo esta el 39.9, ¿alguien me podría ayudar?
¡Resuelto! Ir a solución.
@alejo8 Hola, ¿Qué tal?
Actualmente puedes hacer el cambio de plan al de 29 sin problemas desde la app de Mi Claro, ahora la app se está actualizando constantemente permitiendo hacer cosas que antes solo se podían hacer llamando.
Te vas a tu app (inicia sesión), luego a plan y luego cambiar plan, podrás ver la lista de planes que podrás elegir.
Un gusto ayudarte.
Saludos amig@, y suerte!
Hola,Ale
Darte la solucion de aca, por la migracion de plan no podriamos, recuerda que somos una comunidad de clientes y revisar tu linea no podriamos .
Pero si podriamos orientarte a una solucion o orientarte quien podria ayudarte.
Recuerda validar que no cuentes con plan vigente, debido a que esto generaria una deuda por contrato vigente(Penalidad)
Te recomiendo que te comuniques con los chicos de Facebook Claro , ellos podrian ayudarte con lo que deseas y de esta forma generen lo solicitado.
Saludos
Espero haberte ayudado.
@alejo8 Hola, ¿Qué tal?
Actualmente puedes hacer el cambio de plan al de 29 sin problemas desde la app de Mi Claro, ahora la app se está actualizando constantemente permitiendo hacer cosas que antes solo se podían hacer llamando.
Te vas a tu app (inicia sesión), luego a plan y luego cambiar plan, podrás ver la lista de planes que podrás elegir.
Un gusto ayudarte.
Saludos amig@, y suerte!